TikTok客服电话是多少？TikTok人工客服入口在哪？

首页跨境电商问答TikTok Shop问答TikTok客服电话是多少？TikTok人工客服入口在哪？TikTok客服电话是多少？TikTok人工客服入口在哪？ 大麦victory · 2025年10月22日 TikTok Shop问答许多TikTok Shop卖家在运营中遇到问题时，最关心的就是如何快速找到官方客服。特别是当问题紧急时，一个直接的联系方式显得尤为重要。本文将为您梳理TikTok Shop官方客服的联络渠道，助大家高效解决问题。

一、TikTok客服电话是多少？

根据多方信息显示，TikTok官方并未公开一个通用的客服电话号码用于解决商家的一般性问题。因此，如果您在网上搜索到某些所谓的“官方客服电话”，需要特别警惕，这些很可能是虚假信息。

比较常见的号码有以下几个：

400-185-6868

400-111-7777(海外用户+86-400-111-7777)

对于卖家来说，寻求帮助的最佳方式是通过官方提供的在线渠道。

二、核心入口：TikTok人工客服在哪里？

卖家可以通过以下官方平台内嵌的路径联系到TikTok人工客服：

1. TikTok Shop商家后台：这是最直接有效的途径。登录您的卖家后台，在页面右上角通常可以找到“帮助”或“Help” 按钮，点击后选择“联系客服” 或 “客服支持” ，即可开启对话。

2. TikTok App内：打开TikTok应用，进入"我" → 右上角三个点 → "设置与隐私" → "报告问题"。这个通道不仅限于用户问题，商家也可以在此提交自己的疑问。

3. 帮助中心提交工单：对于复杂问题，您可以在卖家后台的“帮助中心” 找到“提交工单” 的选项。填写详细的问题描述后，客服团队会在工作时间内处理您的请求。

需要注意的是，在线客服通常有固定的服务时间，一般为北京时间周一至周五的早上8点至晚上8点，建议您在此时间段内联系以获得实时响应。

三、高效沟通：联系客服前的准备

为了更快地解决问题，建议您在联系客服前做好以下准备：

明确您的问题类型：例如订单异常、物流停滞、商品审核不通过等。

准备好关键信息：提前整理好相关的订单号、产品ID、问题截图等证据。

清晰描述问题：用简练的语言说明情况，包括问题发生的时间、您已尝试过的操作等。

四、备用渠道：其他联系方式

如果您的问题通过上述在线渠道未得到满意解决，还可以尝试：

电子邮件：虽然响应可能不如在线客服及时，但您可以尝试通过邮件描述您的问题。

社交媒体：在Twitter/X等社交平台上，通过联系`@TikTokSupport`官方账号，有时也能获得较快的回应。

希望以上信息能帮助大家在需要时顺利找到TikTok Shop客服，让店铺运营之路更加顺畅！

关于妙手ERP：

妙手ERP，80万+跨境电商卖家的共同选择，致力于为Tik To跨境电商平台卖家提供热销选品、采集刊登、精准定价、订单处理、物流管理、数据统计、财务等一体化服务。

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客服电话 上一篇 中国卖家怎么在Tik Tok上开店？需要多少钱？ 下一篇 1688阿里巴巴怎么一键铺货到TikTok？TikTok小店怎么从1688上架产品？ 最新文章 Temu欧代标签怎么制作？Temu欧代标签模板制作全流程！作为深耕Temu欧洲站3年的老卖家，去年底差点栽在欧代标签上。 平台现在强制要求所有非食品类商品贴合规欧代标签，我当时花200块找设计做的标签， 因为地址少写了街道门牌号，整批货被德国海关扣留，损失近万元！ 那么到底Temu欧代标签怎么制作？很多卖家跟我之前一样， 要么不知道必填信息，要么找不到合规模板，白白踩坑。 那么下面我就给大家总结下Temu欧代标签模板制作全流程干货分享出来，3分钟搞定合规标签！ 一、先搞懂：Temu欧代标签到底是什么？ Temu欧代标签可不是随便贴的“小纸条”，它是欧盟《通用产品安全法规》（GPSR）要求的“合规通行证”， 简单说就是非欧盟制造商在欧盟的“法律名片”，核心作用有三个： 一是向欧盟监管机构证明你的产品符合CE、RoHS等法规要求； 二是作为消费者投诉、产品召回的联络凭证； 三是通过Temu平台审核的硬性要求，没有它，商品会被屏蔽下架，甚至海关直接扣货，罚款最高可达数万欧元。 标签必须包含这些关键信息，少一个都不行： 制造商信息：英文名称+详细地址（精确到街道、楼栋、门牌号）、电子邮箱； 欧代信息：标注“EC/REP”标识，搭配欧代公司名称、欧盟境内实体地址、联系电话； 产品信息：产品名称、型号、批次号/序列号（最多可绑定20个）； 合规标识：CE标志（电子电器、玩具等类目强制），部分类目需加WEEE回收标、Triman环保标； 基础信息：原产地（如“Made in China”）、生产日期，儿童用品需加年龄警示（如“不适合3岁以下儿童”）。 记住：标签信息必须和Temu后台【合规中心】申报的内容完全一致，贴纸还要通过耐久性测试，不然等于白做！ 二、灵魂拷问：Temu欧代标签怎么制作？新手别瞎琢磨！ 搞懂定义后，最头疼的就是制作环节。我之前踩过三个坑： 一是自己用Word排版，格式混乱不符合平台要求； 二是机翻英文地址，导致欧代信息无法验证； 三是漏加类目专属合规标识，审核反复被打回。 其实制作标签的核心难点就三个： 1、模板合规性：不同类目（电子电器、儿童玩具、食品接触产品）的标签模板要求不同，比如带电玩具要标注输入电压，医疗器械需额外加临床评估报告编号； 2、信息准确性：欧代地址必须是欧盟境内实体楼宇，可通过谷歌街景验证，制造商名称要和营业执照英文名称一致； 3、格式规范性：字体要清晰可辨，CE标志高度不低于5mm，信息排列不能遮挡关键内容，还得适配产品包装尺寸。 很多卖家会花几百块找第三方设计，其实完全没必要！ 后来我发现妙手ERP的合规标签功能，不仅免费，还能完美解决这些问题，新手直接套用就能过审。 三、妙手ERP：免费制作Temu欧代标签，3分钟搞定全流程 作为每天都用的“偷懒神器”，妙手ERP的合规标签功能真的戳中了卖家痛点。 全程免费不说，还不用懂设计、不用记法规，小白也能快速上手。 接下来，我给大家演示下怎么借助妙手ERP制作和打印合规标签。 第一步：授权temu店铺 （1）点击下方图片注册个妙手账号，现在新用户能免费授权2个Temu店铺，不限订单量，永久使用。 （2）首次使用需要授权temu店铺，大家在授权模块-店铺授权-Temu-添加店铺授权，选择对应半托管/全托管/本土店铺进行授权即可，后续可跳过此步骤。 第二步：进入合规标签页面 进入妙手ERP=>托管=>合规标签 第三步：创建合规标签模板 （1）点击【创建模板】，根据实际情况，筛选常规模板或gpsr模板，并且每个模板有对应的展示信息、使用场景。 （2）关于普货妙手就细分了十多个标签模板，涵盖袋装、盒装、不同规格尺寸，大家可按照自己情况去筛选，如果没有特别的，可以直接选择【普货+英欧代包装】，之后点击【使用】可跳转进入编辑界面，对模板做二次编辑。 第四步：编辑制作合规标签 如下图，合规标识已经帮大家整理好了，不需要自己再设计和整理，只需要根据自己的情况增加制造商名称、地址、邮箱、产品名称、生产编号等信息。 左侧区域是合规信息标签，中间为画布，右侧是操作区域； （1）在左侧的功能菜单中加入所需内容到中间画布中，在画布拖拽、双击操作所示内容，最终会根据画布内容生成标签； （2）点击左侧菜单中不同的内容，比如包装说明、条形码、产品信息，界面右侧会显示操作区域，可设置图片大小、位置、尺寸等； （3）文字支持操作修改文本、字体、颜色等操作，大家按照自己运营的情况去修改和编辑即可。 （4）所有内容都设置好之后，即可点击【保存】生成标签。 第五步：填写合规信息并打印标签 （1）创建合规标签后，之后需要进入产品管理=>先设置合规信息，支持按产品/按店铺设置，如果是多店铺情况下，可直接选择按店铺，可统一设置店铺内所有产品的合规信息。 （2）在弹窗中可自行输入合规信息，也支持直接套用模板，套用模板后，系统会将模板内容直接同步到对应输入框中，无需多次手动输入。 （3）之后勾选产品，点击【绑定合规标签模板】。 （4）最后，在备货管理=>打印产品条码=>打印自定义条码，即可打印合规标签。 至此，所有关于Temu欧代标签怎么制作的的全流程就都结束了，总的来说，只需要5步就可以轻松完成，非常方便。 四、总结：合规是底线，工具是效率 欧盟市场监管越来越严，Temu对欧代标签的稽查也在升级。 不仅平台会定期核查欧代真实性，欧盟各国市场监督部门还会随机抽查线下货物， 不合规的代价就是下架、罚款、扣货，甚至被列入“黑名单”。 其实Temu欧代标签怎么制作并不复杂，关键是找对工具： 不用花冤枉钱找第三方，也不用熬夜研究法规模板， 用妙手ERP的免费功能，跟着“绑定信息-选择模板-编辑生成-打印贴标”的流程走，就能快速做出合规标签。 我现在店铺80%的产品都用妙手制作标签，审核通过率100%，还省出了大量时间选品、运营。 作为卖家，我们该把精力放在能赚钱的事情上，而不是浪费在重复的标签制作上。 所以大家早用早省心，避免因为标签问题耽误出单！ 相关推荐： Temu特姆/TikTok等平台合规标签功能教程 快速制作Temu特姆/TikTok等平台合规标签 批量打印Temu特姆/TikTok等平台合规标签 Temu运营 大麦victory 2026年1月26日Ozon官方内部的标题撰写指南，可能你的标题一开始就错了！作为在Ozon摸爬滚打两年的老卖家，我曾踩过最离谱的坑就是商品标题，刚开始把国内电商的“自嗨套路”照搬过来， 写过“2025爆款！高品质奢华防摔手机壳男女通用”，结果搜索排名常年在几十页外； 后来又走极端，直接写“手机壳 黑色”，流量少得可怜， 甚至有款产品因为机翻标题“против воды 手机壳”（字面翻译“防水”，俄语根本不通），审核卡了3天！ 直到欧哥搞到Ozon官方内部指南才发现：90%卖家的标题从第一步就错了！ 今天我就把这份标题撰写指南拆透，让大家少走半年弯路，填写出优质的产品标题！ 一、Ozon标题底层逻辑：不是写给人看，是跟算法“加密通话” 很多卖家以为标题要“吸引眼球”，其实Ozon的核心逻辑是： 标题是结构化数据字段，首要任务是让算法看懂，其次才是让买家理解。 说白了，你写的每个词，都是在跟平台“报备”。 我这是什么商品、该推给谁，通话质量直接决定流量多少。 Ozon现在分两种标题模式，千万别搞混： 1、自动模式： 像“填空题”，很多类目（比如咖啡匙套装、纸尿裤）有模板引擎， 你只需填全品牌、材质、型号等属性，系统会自动生成标准标题。 重点是“属性填准填全”，比如材质填“食品级不锈钢”就比“金属”精准，流量能差3倍！ 2、手动模式： 像“命题作文”，没有模板的类目（比如电器、特色商品）需要自己写，但必须按平台公式来，不能瞎发挥。 这就像考试写作文，偏题了再文采飞扬也得不了高分。 记住：标题不是“自嗨文案”，是流量入口的“通行证”，算法看不懂，再好的产品也白搭！ 二、Ozon标题黄金公式：3段式+关键词矩阵，直接套 结合官方指南和我实操过的爆款标题，总结出一个“万能公式”，新手直接抄作业不踩雷： 黄金公式=【品牌/核心词】+【商品类型】+【关键特征1+关键特征2】+【场景词】 拆解说明： 品牌/核心词：有品牌写品牌（比如Logitech、Pampers），白牌就写核心词（比如“假睫毛”“电热毯”）； 商品类型：必须清晰，别模糊！写“游戏方向盘”别写“方向盘”，写“奶瓶”别写“婴儿用品”，算法才能精准归类； 关键特征：选2个最重要的，比如型号/规格+材质/功能（“Driving Force G920”+“带振动反馈”“新生儿”+“250毫升”）； 场景词：补全用户搜索意图，比如“冬季保暖”“办公室适用”，覆盖更多长尾流量。 爆款案例： 3C类：Logitech 游戏方向盘 Driving Force G920 带振动反馈 适用于PC和XBOX 家居类：【智能温控】电热毯 俄罗斯认证 双人加大款 冬季保暖神器 母婴类：Pampers 纸尿裤 7号XXL 17+kg 68片 防漏透气 关键技巧： 标题前15个字符是黄金展示区，一定要放核心词或品牌词， 比如“Logitech 游戏方向盘”比“带振动反馈的游戏方向盘 Logitech”搜索权重高20%！ 三、Ozon标题错误案例：这些“自杀式”操作，赶紧改！ 我整理了自己和身边卖家踩过的坑，分为“绝对死刑”和“慢性死亡”，中招的赶紧优化： 1、绝对死刑（一用就审核失败） （1）广告词堆砌：“促销”“折扣”“最好的”“惊天黑科技”，平台认定是违规广告，直接驳回； （2）侵权误导词：“类似XX品牌”“1:1复制”“正品”“原装”，涉及侵权，店铺可能被降权； （3）乱加符号：™、©、®、【】、《》，算法识别困难，直接影响收录。 3、慢性死亡（搜索排名暴跌） （1）同义词堆砌：“镜子、墙镜、浴室镜、化妆镜”全堆上，算法会判定作弊，反而降权； （2）机翻俄语：用谷歌直译“waterproof”成“против воды”，俄语用户看不懂，算法也不识别； （3）全部大写：除了USB、SKU等缩写，全大写会被视为违规，显得不专业； （4）信息冗余：“2024新款潮流时尚百搭显瘦女士牛仔裤”，废话太多，核心信息被淹没。 四、光有公式不够，妙手ERP帮你“一键封神” 知道公式后，我刚开始还是犯难： 属性填不全、俄语表达不地道、图片还得单独处理，每天花2小时写标题，转化率还一般。 直到用了妙手ERP，才发现做Ozon产品优化能这么“偷懒”！ 作为每天都用的老用户，真心推荐这两个核心功能： 1、AI智能标题生成： 不用手动凑公式！你只需填商品类型、核心特征（比如“游戏方向盘 带振动反馈”）， 系统会自动匹配Ozon官方模板，生成符合俄语表达习惯的标题， 还能一键补全属性词、场景词，避免机翻尴尬。 我现在上新，3分钟就能搞定10个标题，比手动写精准多了； 2、一站式图片优化： 标题再好，图片不行也没人点！ 妙手内置AI作图工具，能一键替换纯白背景、翻译图片上的中文文字， 甚至能AI换脸成符合俄罗斯审美的模特，解决视觉本地化难题。 之前我找美工处理一组图片要50元，现在自己一键操作， 还能批量处理29张图，符合Ozon3:4比例、高清无水印的要求； 3、附加福利：服饰鞋类卖家福音！ 系统能自动把中国尺码映射成俄罗斯尺码，不用手动对照表格； 新用户还能免费授权2个Ozon店铺，单店月费才18元，省下来的时间多选两个品不香吗？ 五、总结：标题是流量钥匙，工具是效率利器 在Ozon，精品店铺的转化率是普通店铺的3倍，而标题就是拉开差距的第一步。 与其自己瞎琢磨、踩雷试错，不如直接用Ozon官方逻辑+妙手ERP工具，把标题和图片优化做到位。 我现在店铺80%的爆款，都是用妙手生成的标题+优化的图片，搜索排名至少提升10页，点击率比之前高40%。 作为卖家，我们该把精力放在选品、运营上，而不是浪费在重复的标题撰写、图片处理上。 赶紧点击下方图片注册妙手账号试试，说不定你家“死了很久”的商品，换个标题就能“起死回生”！ Ozon运营 欧哥跨境日记 2026年1月26日Ozon弹性促销怎么设置？活动怎么定价？Ozon弹性提升是一项促销活动，卖家可以在其中不限次数地添加和删除商品。 如要参与此促销活动，要为商品设置最低折扣。 折扣越大，商品在搜索结果中的排名就越高。 但是不少新手卖家吐槽“促销像猜谜”，其实原理超直白： 它不是固定降价的“一刀切”，而是“折扣力度决定流量强度”的动态玩法。 卖家合理让利，平台就给搜索排名加权、曝光倾斜， 折扣越精准，流量越精准，完美避开“降价亏本、不降价没单”的两难。 简单说，这就是Ozon给卖家的“流量兑换券”，用对了就能躺着赚曝光。 图源：Ozon官网 一、弹性促销的定义与机制：不是“盲目降价”，是“流量兑换术” 很多人以为弹性促销就是“降价卖货”，大错特错！ 它的核心定义是： 通过设置合理的动态折扣，换取Ozon平台的搜索排名加权、曝光资源倾斜，最终实现“销量+利润”双丰收。 机制其实很简单： 平台会根据你的折扣力度、商品竞争力、店铺评分等维度，给商品分配流量。 折扣越精准（既不亏成本，又有吸引力），流量扶持越给力。 和固定促销比，它最大的优势是“灵活”。 可以根据竞品价格、库存情况、成本波动随时调整折扣，不用被“一口价”绑死。 打个比方：你卖一款耳机，成本80元，定基础价150元，设置10%的弹性折扣后，折后价135元。 平台看到你有诚意让利，就会把你的商品推给更多搜索“耳机”的用户； 如果竞品突然降价到130元，你可以快速把折扣调到13%，折后价130.5元，既不亏太多，又能保住竞争力。 这就是“用可控的让利，换无限的流量可能”。 如果商品有最低价格，它也可以被自动添加至促销活动，其价格不会低于最低价格。 图源：Ozon官网 二、新店破局关键：促销定价策略，不做“冤种卖家” 新店没流量、没口碑，定价错一步就可能亏到底。 分享3套实战定价策略，新手直接抄作业！ 1、成本全覆盖公式：守住“不亏”底线 定价前先算清账，公式记牢： 促销售价=采购成本+类目佣金（5%-15%，按品类算）+物流费（1kg普货中欧班列12-15元/kg）+广告成本（预留售价8%-10%）+隐性成本（仓储费0.8元/kg/天、退货费8元/件）+预期利润（建议15%-20%） 举个例子：采购成本80元的T恤，类目佣金10%，物流费12元，广告成本预留10%，隐性成本算5元，预期利润20%。 计算过程：设售价为X，X=80+0.1X+12+0.1X+5+0.2X → X≈153元。所以促销价至少要定153元，低于这个价就可能亏！ 2、三阶定价法：兼顾“日常出单”和“冲量爆单” 新店不用死磕一个价格，建议设置三个价格梯度： 基础价：刚才算的153元，作为日常售价，保证利润； 促销价：基础价的85折（约130元），日常参加弹性促销用，吸引价格敏感型用户； 秒杀价：基础价的7折（约107元），大促或冲销量时用，快速积累评价。 这里有个小技巧：定价用“9结尾”（比如129.9卢布、139元），消费者感知更划算，还不影响实际利润。 3、紧盯价格指数：拿到“绿色通行证” Ozon后台有个“价格指数”功能，分为“有利（绿色）、中性（黄色）、不利（红色）”。 绿色指数意味着你的价格在同类商品中有竞争力，平台会额外给曝光。 新店初期可以稍微让利，把价格指数做到绿色，比如比基础价低10%-15%。 等积累了一定销量和好评后，再慢慢把价格回调到合理区间，实现“先冲量，再盈利”。 三、必须注意的两大实操要点：少踩坑，快落地 光有策略不够，实操细节决定成败。这两个要点，90%的卖家都容易忽略！ 1、选品+折扣：精准匹配，不盲目跟风 选品：优先选库存充足、好评率≥4.5分、退货率低的商品做弹性促销。 新店可以从“小而美”的刚需品入手（比如手机配件、家居日用品），这类商品受众广，承接流量能力强，不容易压货。 折扣：不能低于平台最低折扣标准（通常5%起），系统会自动计算折后价，也能手动微调，但要留好利润缓冲。 比如成本100元的商品，最低折扣不能低于8%，否则可能亏成本。 2、物流模式+数据同步：选对模式省成本，及时同步提效果 （1）物流模式： Ozon有FBP、rFBS、FBO&FBS三种模式，佣金和物流成本差异很大。 新店建议先选rFBS模式（自发货），佣金低，物流成本可控； 如果商品重量轻（＜0.3kg），可以走平台轻小件物流，运费减半，促销性价比更高。 （2）数据同步： 活动设置后，系统每天凌晨3点会自动同步数据，也可以手动刷新。 要每天盯紧曝光量、点击率、转化率，如果转化率低于3%，要么调折扣，要么优化商品主图和详情页，别让流量白白浪费。 四、总结：新店做弹性促销，找对方法+用对工具 其实Ozon弹性促销的核心逻辑很简单：用精准的定价和灵活的折扣，换平台的流量扶持。 新店不用怕，先按成本公式守住底线，用三阶定价法打开市场，再注意选品和物流的细节，慢慢就能找到节奏。 不过手动算成本、调价格、管多店铺，真的很费时间！这里推荐妙手ERP，专为跨境卖家打造的“促销好帮手”： 专属定价模板：选好物流模式和品类，系统自动匹配最新佣金、物流费、隐性成本，一键算出促销价，不用手动算公式； 批量管理功能：跨店铺批量添加促销商品，一键调整折扣，还能设置自动同步数据，省出80%的时间； 广告联动管理：精准把控广告成本，和定价策略完美配合，新手也能快速上手。 新店做Ozon弹性促销，不用盲目试错，跟着以上方法走，再用妙手ERP辅助，就能少走弯路、快速起量。 现在点击下方注册妙手ERP，还能免费使用定价模板和批量管理功能，赶紧安排上，早用早赚！ 相关推荐： Ozon广告如何开？妙手ERP分享三大避坑要点+四招策略，助你轻松破局！ Ozon定价不是简单的几个数字，超全Ozon定价工具实操指南！ Ozon促销活动折扣设置教程 Ozon问答 欧哥跨境日记 2026年1月26日美客多巴西站点本土店与跨境店有什么区别？核心区别及选择建议分享！作为拉美最大的电商市场，巴西凭借超2亿人口基数和持续增长的线上消费需求，成为美客多（Mercado Libre）全球布局的核心站点。 对于中国卖家而言，入驻美客多巴西站主要分为“本土店”和“跨境店”两种模式，两者在运营逻辑、资源倾斜、合规要求等维度上都存在差异。 下面本文将从两者运营模式的核心维度拆解区别，帮大家精准匹配适合自己的模式。 一、入驻要求及门槛：一个“高门槛高权益”，一个“低门槛易启动” 1、本土店 （1）入驻要求：需提供巴西本地注册的有限责任公司（推荐LTDA类型）、CNPJ企业税号、本地有效地址、法人电子签名，部分类目需额外提供巴西本土资质认证（如EAC认证、产品检测报告）。 （2）门槛特点：高门槛、长周期。注册本地公司+资质办理需2-3个月，需承担注册费用（约1-3万人民币）和后续合规成本，适合有长期规划的卖家。 （3）优点：平台信任度高，无类目限制（可售大件、快消品等跨境店禁售品类）。 （4）缺点：启动成本高，合规风险大（税务申报、公司维护需专业操作），依赖本地服务商或团队支持。 1、跨境店 （1）入驻要求：中国大陆或香港注册的企业主体，提供营业执照、法人身份证明、跨境电商运营经验证明（部分情况可豁免），无需本地公司和税号。 （2）门槛特点：低门槛、快启动。资料审核周期1-2周，启动成本低（≤5000元），适合新手或预算有限的卖家。 （3）优点：入驻流程简单，无需本地资源，试错成本低，可快速验证市场需求。 （4）缺点：类目限制严格（大件商品、食品、美妆等敏感品类禁售），平台信任度低，无流量倾斜。 二、物流：本土店“极速达”，跨境店“慢递式” 1、本土店 （1）物流模式：支持美客多官方物流（Mercado Envios）或第三方海外仓代发，商品提前备货至巴西本地仓库。 （2）核心优势：时效快（核心城市3-5天达，98%城市72小时内配送），消费者体验好，复购率高；无商品尺寸限制，可售家具、大型工具等跨境店禁售品类。 （3）潜在劣势：需承担备货资金压力和仓储成本，库存周转风险高，需精准把控市场需求。 2、跨境店 （1）物流模式：仅支持自发货，需在48小时内将商品发至美客多国内集运仓，再由平台统一配送至巴西。 （2）核心优势：无需备货，资金占用少，库存风险低；物流操作简单，无需对接本地仓库。 （3）潜在劣势：时效慢（全程10-20天），消费者耐心成本高，退款率高；商品初级包装长边≤48cm，大件商品直接禁售；物流成本高（国际运费+清关费）。 三、费用税费：成本结构差异显著，长期来看本土店更具优势 1、本土店 （1）核心费用：平台佣金（17%-20%，因类目而异）+ 仓储费（按体积/重量计费）+ 本地税务成本（增值税、所得税，需专业会计申报）+ 合规服务费（约500-1000雷亚尔/月）。 （2）税费特点：可通过B2B批量进口降低关税，综合税负比跨境店低30%-40%；税务合规成本固定，适合销量稳定的卖家。 （3）优点：佣金率低，综合成本可控，长期运营利润空间大。 （4）缺点：固定合规成本高，小销量卖家压力大。 2、跨境店 （1）核心费用：平台佣金（20%-25%，高于本土店）+ 国际物流费 + 清关税费（由消费者承担，约15%-30%）+ 支付手续费（1%-2%）。 （2）税费特点：无固定合规成本，费用与订单直接挂钩；税费转嫁给消费者，可能抑制订单转化。 （3）优点：无固定成本，试错阶段风险低。 （4）缺点：佣金率高，综合成本超35%，利润空间被压缩；消费者因高额税费放弃下单的情况常见。 四、运营权限：本土店“自主自由”，跨境店“处处受限” 1、本土店 （1）核心权限：自主上架商品（无需平台审核）、自由设置发货方式、自主报名平台大促活动（如黑五、圣诞节）、支持外部引流（谷歌Ads、Facebook商店联动）、可申请“本土品牌”标识。 （2）优点：运营灵活性高，可打造品牌化店铺，流量获取渠道多元化，平台流量倾斜明显（搜索排名优先）。 （3）缺点：需具备专业运营能力，需投入更多精力维护店铺。 2、跨境店 （1）核心权限：商品上架需平台审核（周期1-3天）、仅支持自发货模式、报名平台活动需向招商经理申请（通过率低）、禁止外部引流、无品牌化运营权限。 （2）优点：运营流程简单，无需复杂操作，适合新手快速上手。 （3）缺点：运营受限多，流量获取渠道单一，难以提升店铺竞争力，长期发展空间有限。 五、回款售后：本土店“高效便捷”，跨境店“麻烦不断” 1、本土店 （1）回款规则：消费者确认收货后2个工作日内回款，支持自主提款（最低提款金额25雷亚尔），资金周转效率高。 （2）售后处理：支持本地退货服务，消费者可将商品退回美客多官方仓，卖家审核后可重新上架销售，售后成本低。 （3）优点：回款快，资金压力小；售后流程规范，消费者满意度高。 （4）缺点：需承担退货商品的仓储和二次处理成本。 2、跨境店 （1）回款规则：每两周自动回款一次，最低回款金额500美元，无法自主控制回款时间，资金周转慢。 （2）售后处理：无平台代收退货服务，需卖家自备巴西本地退货地址，否则无法处理退货；退回商品需国际物流运回，成本高，基本无法二次销售。 （3）优点：无需处理本地退货物流，操作简单。 （4）缺点：回款周期长，资金占用多；售后体验差，容易引发差评和投诉。 六、选择建议：按自身资源和规划精准匹配 1、优先选跨境店的情况 （1）新手卖家：刚接触美客多巴西站，缺乏本地资源和运营经验，想低成本测试市场需求。 （2）预算有限：启动资金≤5万元，无法承担本土店注册和合规成本。 （3）品类适配：销售小件商品（3C配件、饰品、家居小用品），客单价高（≥100美元），消费者愿意等待跨境物流。 （4）短期规划：仅布局6个月内的短期测试，后续可能转向其他站点。 2、优先选本土店的情况 （1）长期深耕：看好巴西市场潜力，计划运营1年以上，想打造本土品牌、提升市场份额。 （2）资源匹配：能承担本地公司注册、税务合规成本，或找到靠谱的本地服务商协助（如公司注册、税务申报）。 （3）品类适配：销售大件商品、快消品（食品、美妆）、日用品等对物流时效要求高的品类。 （4）资金充足：启动资金≥10万元，能承担备货和仓储成本，抵御库存风险。 3、进阶玩法：混合模式 用跨境店测试爆款品类和市场接受度（3-6个月），验证成功后，将核心品类转移到本土店，利用本土店的流量、时效优势放大利润； 跨境店则作为补充，承接非核心需求和长尾订单，实现“试水+深耕”双保险。 总结：没有“最优解”，只有“最适配” 美客多巴西站本土店和跨境店的核心差异，本质是“短期灵活”与“长期收益”的权衡。 跨境店是“低门槛入场券”，帮你快速摸清市场； 本土店是“高价值赛道”，让你在巴西市场站稳脚跟。 选择的核心逻辑：看资源、看品类、看规划。 若你是新手、预算有限，先从跨境店起步； 若你有资源、想长期赚钱，直接冲本土店； 若想兼顾灵活与收益，混合模式是最佳选择。 无论选择哪种模式，合规都是底线（本土店重点关注税务合规，跨境店重点关注商品合规）。 巴西市场潜力巨大，但竞争也在加剧，只有选对模式、做好运营，才能在这片蓝海中持续盈利。 妙手ERP已对接Mercado Libre美客多巴西、墨西哥、智利以及哥伦比亚等站点，并提供快速采集、批量刊登、订单处理、仓储管理等功能服务，赋能卖家高效运营。 感兴趣的跨境卖家可以点击下方图片注册妙手ERP管理自己的店铺，现在新用户可以免费授权2个店铺，不限订单量，永久使用，全面提升运营效率，助您开启轻量化运营之路，早日爆单！ 美客多问答 大麦victory 2026年1月26日Ozon新规1月29日生效，重拳打假下卖家必看合规指南！各位做Ozon的跨境卖家注意啦！2026年刚开年，俄罗斯电商圈就炸了。 Ozon带着“史上最严打假新规”强势来袭，1月29日正式生效， 还设了到3月1日的过渡期，这波操作直接堵死了假货卖家的“蒙混之路”。 数据说话才够震撼： 2025年上半年Ozon联合其他平台下架280万件侵权商品，累计超960万件， Q2单季就冻结2300余个可疑账户，假货投诉解决率高达89%。 随着10月《平台经济法》生效进入倒计时，平台这波“提前热身”， 就是要筛选合规卖家、净化市场，想混水摸鱼的可得小心了！ 一、新规核心内容：这些“硬核条款”千万别踩雷 Ozon这次打假可不是“喊口号”，新规条款细到让假货卖家无处遁形，核心要点整理好了，快对照自查： 1、正品认证“二选一”： 高频仿冒品类想拿“正品”标识，要么提供俄专利局或马德里体系注册的品牌授权链证明，要么缴10万-125万卢布保证金（按上年销售额3%核算）。 以前靠伪造证书蒙混的套路，现在彻底失灵了。 2、保证金扣罚超严格： 政府机构投诉直接全额扣保证金，消费者或企业投诉扣25%，一旦全额扣除，名下所有商品“正品”标识全撤销。 相当于一笔保证金绑定全店合规，压力直接拉满。 3、全流程防控无死角： 事前审核前移，上架前必须提交产地证明、EAC认证等文件，缺一项直接拦截； 事中AI全天扫描，通过图像识别、20余项关联维度揪异常商品； 事后追责升级，售假店铺永久封店，关联账户同步审查，资金冻结、流量降权一个都跑不掉。 4、额外红线不能碰： 严打“伪本土”宣传，无俄实体却宣称“本土制造”，AI直接封店； 证证不符（证书、详情页、商品铭牌信息不一致）立即冻结货物； 关联售假的话，同一主体下正规店铺可能被限制促销6个月以上。 二、Ozon新规（1月29日生效）合规自查清单 建议打印存档，过渡期内逐项勾选整改，避免踩雷！ 1、认证合规类（核心必查，缺一项就可能下架） 在售商品是否属于TR CU法规管控品类（3C、家电、儿童用品、美妆等），是则必须办EAC认证； EAC认证是否来自俄本土机构（证书编号以RA/RU开头），非本土机构认证无效； 认证证书是否录入FGIS系统，且带动态QR码（每季度更新密钥），自制QR码=违规； 商品贴标是否规范：EAC标志与QR码间距≤5mm，位置显著、尺寸达标； 强制品类（如儿童玩具、家电）是否有俄本土实测报告，且报告参数与商品一致。 2、保证金与授权类（关乎资金安全，别马虎） （1）若商品申请“正品”标识，是否已准备二选一材料： ①完整品牌授权链（俄专利局/马德里体系注册，公证翻译）； ②按上年销售额3%核算的保证金（10万-125万卢布）。 （2）授权文件是否覆盖全链路（品牌方→一级代理→自身），无断链、无伪造； （3）保证金账户是否预留足额资金，避免投诉后余额不足被全额扣除； （4）已留存保证金缴纳凭证、授权文件扫描件，且分类存档（建议云端+本地双备份）。 3、宣传合规类（AI全天扫描，敏感词零容忍） （1）已清理所有“伪本土”表述：无俄实体则删除“本土制造”“俄本土直供”等说法，可替换为“跨境直供”； （2）标题/详情页无“XX同款”“平替”“高仿”等侵权暗示词，无绝对化用语（如“最好”“顶级”）； （3）商品参数、功能描述与认证证书一致，无夸大宣传（如“续航10小时”需有实测报告支撑）； （4）未使用品牌Logo、商标图案（无授权情况下），避免侵权投诉. 4、供应链与文件留存类（平台飞行检查必备） （1）供应链已提供“3证1报告”：产品说明书、材质检测报告、合规认证证书，来源可追溯； （2）所有合规文件（认证证书、实测报告、授权公证、采购合同）至少留存5年； （3）已建立文件分类体系（按品类/证书类型/有效期分类），方便快速调取； （4）定期核查供应商资质，避免采购到仿冒、不合规商品。 5、投诉与风险管控类（提前设防，减少损失） （1）已设置关键词警报系统，实时拦截违规宣传表述 （2）明确投诉处理流程：收到投诉后24小时内响应，两周自证期内准备好合规材料 （3）知晓保证金扣罚规则：政府投诉→全额扣，消费者/企业投诉→扣25%，提前做好风险预案 （4）无关联售假记录：同一主体下所有店铺均合规，避免“一店违规，全店受牵连”。 三、卖家应对攻略：4步搞定合规，安稳赚钱 新规再严也不用慌，核心就是“把合规做在平时”，这4步让你轻松过关： 第一步：火速核查商品与宣传。 先清理所有在售商品的“伪本土”表述，没有俄实体就别写“本土制造”，改成“跨境直供”更稳妥； 标题和详情页避开“UGG同款”“Apple平替”等敏感词，AI现在连模糊表述都能识别。 高风险品类先确认是否在“高频仿冒清单”里，提前评估合规成本。 第二步：办齐合规认证，认准“正规渠道”。 属于TR CU法规管控的品类（如3C、家电、儿童用品），必须办EAC认证，而且得找RA/RU开头的俄本土机构，证书要录入FGIS系统，还得带动态QR码（每季度更新密钥，自制无效）。 贴标要规范，QR码和EAC标志间距≤5mm，贴在显著位置，尺寸达标才不算违规。 第三步：妥善处理保证金与授权。 有品牌授权的赶紧整理完整授权链文件，公证翻译后存档；需要缴保证金的，提前预留资金，避免影响现金流。 记住收到投诉后有两周自证期，别慌着放弃，及时提交合规证明就能保住保证金。 第四步：建立合规管控体系。 让供应链提供“3证1报告”（产品说明书、材质检测报告、认证证书），确保来源合规； 所有合规文件（实测报告、证书、公证协议等）至少留存5年，应对平台飞行检查； 设置关键词警报，及时拦截违规描述，降低下架风险。 小提示： 1. 过渡期（1月29日-3月1日）是整改黄金期，建议每天抽1小时逐项核对，3月1日后平台将严格执法！ 2. 若对认证/授权有疑问，直接联系Ozon官方招商经理确认，别轻信第三方“代办假证”（平台已接入证书核验系统，一查一个准） 3. 勾选完成后，可每周复盘1次，确保新增商品也符合新规要求，合规不是“一次性操作”，而是日常习惯～ 四、总结：合规才是Ozon运营的“长期饭票” 其实Ozon这波重拳打假，对合规卖家来说是“好消息”。 清退了劣质竞争者，市场环境更干净，正规卖家的流量和转化反而会提升。 新规不是“刁难”，而是行业发展的必然，平台要的不是短期“薅羊毛”的玩家，而是能长期共建生态的合作伙伴。 过渡期就像“缓冲带”，1月29日到3月1日这段时间，赶紧对照新规查漏补缺，别等截止日期过了再手忙脚乱。 记住，现在的合规投入，都是未来稳定盈利的保障。 在Ozon市场，能稳稳走下去的，从来都是守规矩、做实事的卖家，希望各位都能避开违规坑，在俄罗斯市场赚得盆满钵满！ 关于妙手ERP 妙手ERP，80万+跨境电商卖家的共同选择，致力于为Ozon跨境平台卖家提供采集刊登、精准定价、广告管理、订单处理、物流管理、数据统计、财务等一体化服务。 感兴趣的跨境卖家可以点击下方图片注册妙手ERP管理自己的店铺，现在新用户可以免费授权2个店铺，不限订单量，永久使用，全面提升运营效率，助您开启轻量化运营之路，早日爆单！ 跨境资讯 欧哥跨境日记 2026年1月26日Ozon平台抽查订单的机制是什么？卖家该如何应对？近期做Ozon的卖家是不是频繁收到“抽查通知”，甚至遇到发货到半路被退回的情况？ 别慌，这可不是平台故意找茬，而是合规化浪潮下的必然操作。 随着2026年《平台经济法》生效进入倒计时，Ozon联合监管部门放大招， 2025年上半年就联合其他平台下架280万件侵权商品，累计下架量超960万件，Q2单季更是冻结2300余个可疑账户。 中国卖家入驻量激增的同时，平台为了维护生态， 订单抽查已从“偶尔抽检”变成“常态化体检”，今天本文就来拆解这背后的逻辑和应对秘籍。 图源：Ozon官网 一、抽查机制：不是“瞎抽”，是精准狙击违规 那么Ozon平台抽查订单的机制是什么？很多卖家觉得抽查全靠运气， 其实Ozon早有一套“组合拳”机制，专业度拉满还藏着“查技巧”： 1、抽样逻辑双轨并行： 一方面是全品类随机抽检，不管新店老店都有概率中招，属于“例行体检”； 另一方面是AI智能标记高风险订单，差评多、客单价异常低、疑似侵权或有刷单记录的店铺，被抽查概率是普通店铺的3-5倍。 2、审查核心盯紧三点： （1）发货真实性（物流单号、包裹实拍图、轨迹是否一致，杜绝空包和虚假单号）； （2）商品真实性（重点排查假货、山寨品，3C、美妆等品类审核更严）； （3）订单处理合规性（是否延迟发货、频繁取消订单）。 3、隐藏彩蛋“质控订单”： 以0213开头的订单千万别大意，这是平台模拟真实买家的暗查单，测试你的发货能力和商品质量， 哪怕商品没问题也可能被取消，卖家主动取消还会罚钱算入取消率。 二、卖家如何应对？四招搞定，抽查变“走过场” 摸清规则后，应对其实很简单，核心就是“合规做在平时”，这四招让你轻松过关： 第一招：筑牢发货“保命SOP” 绝对不能碰刷单红线，发货时必须拍清晰实拍图，包含商品条码、标签、完整包装和贴单后的包裹图，全部存档至少3个月。 这些都是应对抽查的“硬证据”，发货后1小时内更新物流信息，确保单号真实可查，避免因信息延迟被误判。 第二招：严控取消率“生命线” Ozon把取消率安全门槛下调至40%，超标可能被限流甚至封锁，卖家原因取消还会收3%罚款（最低50卢布、最高700卢布）。 收到订单先确认状态，尤其是0213开头的质控单，被仓库退回要联系客服协助取消，别自己乱操作； 非工作日也要安排好订单处理，避免漏单导致取消率飙升。 第三招：选品售后“双合规” 选品避开侵权、假货重灾区，无授权的品牌商品千万别碰。 3C、家电等强制品类，务必提前办好俄本土机构出具的EAC认证， 证书信息要和详情页、商品铭牌完全一致，不然AI扫描到错配会直接冻结。 严格执行7天无理由退货政策，及时响应买家投诉，投诉多的店铺会被重点标记哦。 第四招：主动配合不慌神 确保绑定的邮箱、电话能正常接收信息，平台抽查通知通常24小时内要响应，超时可能直接判违规。 所有订单的发货记录、物流凭证、认证文件都要分类存档，不仅应对抽查，处理售后也能用得上。 三、总结：合规才是Ozon运营的“长期饭票” 其实Ozon的订单抽查，本质是“筛掉短期玩家，留住长期伙伴”。 平台要的不是薅羊毛的卖家，而是能共建健康生态的合作伙伴， 与其担心“会不会被抽中”，不如把精力放在做好基础合规上： 不刷单、不卖假货、真实发货、严控取消率。 要知道，抽查不是拦路虎，而是规范运营的催化剂。 按照上面的方法操作，不仅能轻松通过抽查，还能提升店铺信誉和买家转化率。 毕竟在Ozon市场，能稳稳赚钱的，从来都是那些守规矩、做实事的卖家。 希望各位都能避开违规坑，在俄罗斯市场赚得盆满钵满！ 关于妙手ERP 妙手ERP，80万+跨境电商卖家的共同选择，致力于为Ozon跨境平台卖家提供采集刊登、精准定价、广告管理、订单处理、物流管理、数据统计、财务等一体化服务。 感兴趣的跨境卖家可以点击下方图片注册妙手ERP管理自己的店铺，现在新用户可以免费授权2个店铺，不限订单量，永久使用， 全面提升运营效率，助您开启轻量化运营之路，早日爆单！ Ozon问答 欧哥跨境日记 2026年1月26日东南亚三方海外仓扩建不踩雷：全流程管控策略，附TOPWMS管理系统实操案例咱们做东南亚三方海外仓库的都知道，随着订单量攀升、客户品类增多后，现有仓容难以匹配运营需求，仓库只能扩建来增加库容，但盲目扩建易造成资源浪费，甚至因运营衔接断层导致客户流失。 基于多年操盘东南亚三方海外仓的实战经验，今天和大家详细说明仓库扩建的科学评估方法与全流程风险管控策略，为友商提供可落地的参考方案。 一、明确仓库扩张的核心动因，避免盲目决策 扩建前切勿急于对接施工团队，首要任务是明确扩张的核心诉求。东南亚三方海外仓服务多元客户群体，扩张动因较自营仓更为复杂，核心可归纳为三类，对应差异化扩建方案： 其一，客户增量驱动 既包括老客户订单爆发式增长（如3C类客户旺季订单量翻倍），也涵盖新增家居、食品等品类客户带来的仓容压力。此类扩张需精准匹配客户库存峰值需求，尤其在东南亚大促旺季，需避免因仓容不足导致客户流失至其他仓储服务商。 第二，库存结构优化需求 随着客户线多元化，比如之前大多数都是3C产品的客户，现在增加了家居用品的客户，不同品类对存储条件，如货架高度、分拣空间的需求差异较大，现有仓库布局无法满足精细化管理需求，这种情况下的扩建需侧重功能分区升级。 第三，运营效率提升诉求 部分友商的仓库虽空间充裕，但因布局不合理、存储密度低，导致拣选、打包、发货流程低效，此时扩建可结合动线优化、自动化设备引入，实现“空间扩容+效率升级”双重目标，我们之前也遇到过类似的情况。 二、多维分析市场趋势，精准预判扩张规模 那我们的仓库扩建的核心是“适配未来需求”，需基于数据驱动的市场分析，避免凭经验决策。具体可从三方面入手： 1.深挖历史库存数据 助海外仓系统导出近2年的库存峰值、品类分布、淡旺季波动等核心数据，这里我们这两年用的是TOPWMS海外仓管理系统，我们主要导出分区、库存、每日人效、出入库等数据。分析东南亚开斋节、双11等节点不同客户的库存占用规律，精准定位仓内库存积压与空间闲置的矛盾点，替代经验化判断。 2.紧盯客户与行业需求 东南亚跨境电商年增速维持在15%-25%，需主动对接核心客户的业务扩张计划，包括新品类上线、新站点拓展等规划，提前预留对应仓储空间。同时对标行业头部企业的扩张节奏，避免因仓容储备不足错失市场机遇。 3.兼顾政策与区域特性 对于东南亚海外仓，需考虑目标国的物流政策（如清关效率、关税调整）、本地消费习惯（如节日购物高峰），避免因政策变动或需求预判偏差导致扩张后空间闲置。 三、科学测算扩张空间，兼顾实用性与灵活性 空间测算并非简单“现有面积+预估增量”，需结合当前利用率、未来需求、运营模式等多维度综合核算，核心分为四步： 1. 全面评估当前空间利用率 借助TOPWMS对现有仓库运营状态进行全面排查，重点聚焦库存摆放合理性、分拣区与存储区的动线衔接效率、仓储设备利用率等核心指标。此前运营中曾发现，仓内拣选路径交叉问题严重，根据仓库运营策略，结合TOPWMS海外仓管理系统优化货位布局与动线设计，未扩建物理空间便实现20%的库存容纳量提升，印证了先优化后扩建的经济性。 2. 精准预测未来库存需求 结合客户增长计划、行业趋势，测算未来3年的库存峰值和常态库存。重点考虑三类变量：一是季节性波动（开斋节、双11的库存高峰），二是客户新品计划（比如每年新增10-15款SKU的客户，要预留分仓空间），三是品类特性（快流转品类多留分拣空间，慢流转品类优化货位堆叠）。 3. 细化空间需求核算 结合上述分析，按“功能分区”拆解空间需求： 存储区：根据库存总量、存储类型（如托盘存储、货架存储、恒温存储）测算面积，例如东南亚海外仓存储生鲜品类时，需额外预留恒温仓储空间。 作业区：分拣、打包、复核区域的面积需匹配订单吞吐量，高订单峰值时需避免作业区拥挤导致效率下降。 辅助区：预留设备存放、员工休息、应急通道等空间，同时符合当地建筑与安全规范。 我们会通过系统来将这些物理区隔数字化，在实现物理划分的同时实现逻辑上的划分。 对TOPWMS海外仓管理系统感兴趣的老板，可以点击下方图片咨询，可获得30天免费使用 4. 预留灵活扩容空间 三方海外仓客户需求具有较强波动性，扩建方案需预留充足灵活调整空间。建议采用模块化设计理念，配置可移动货架、伸缩式分拣线等设备，同时预留10%-15%的备用空间。此前为规划扩建项目时，通过TOPWMS分析不同客户历史库存波动特征与品类占比结构，预判30%的中长期需求增长，最终仅扩张25%的物理空间，结合模块化布局实现需求适配，有效规避空仓资源浪费。 四、全流程风险管理：规避扩建中的潜在陷阱 仓库扩建涉及施工、预算、运营、合规等多环节，任一环节失控都可能导致项目延期、成本超支或运营中断。需建立全流程风险管控体系： 1. 前置风险评估，制定应急方案 前置风险预判与应急方案制定是扩建顺利推进的前提。东南亚雨季易引发施工延误，需预留1-2个月工期缓冲期，并在合同中明确延期赔付条款；预算层面需计提10%-15%的应急资金，优先保障分拣区、恒温仓等核心功能区域建设。 2. 强化项目管理，保障进度与质量 用项目管理工具跟踪进度，每周跟施工方、客户同步情况，避免信息差。重点盯施工质量，比如地面承重能不能放高位货架、消防系统是否符合当地标准，这些直接影响后期运营安全，一旦出问题，返工成本极高。 3. 技术赋能，降低运营风险 扩建后仓储运营复杂度显著提升，需依托技术工具实现精细化管理。TOPWMS在实操中可发挥两大核心作用：一是库存可视化管控，实时同步新区域货位占用状态，规避库存混乱风险；二是动线与订单优化，通过系统自动分配拣选任务，降低人为操作误差。以新仓启用为例，借助系统动态调整货位布局，可直接提升订单履约效率。 4. 严守合规与安全底线 东南亚各国仓储合规监管严格，是扩建过程中需重点把控的环节。马来西亚、泰国对仓库容积率、消防设施配置有明确规定，越南则额外要求环保达标认证，相关审批手续需提前半年启动。同时结合当地高温多雨的气候特征，升级防潮、防火、防盗系统。 5. 员工培训与流程适配 新仓投用后，员工操作熟练度直接影响运营效率。需提前组织专项培训，内容涵盖新区域动线规划、自动化设备操作规范，。培训后开展模拟运营演练，确保员工熟练掌握操作流程，保障新仓快速达成满负荷运营状态，不影响客户订单履约。 6. 事后复盘优化，持续迭代 扩建完成并非运营终点，需依托数据持续优化管理方案。通过TOPWMS跟踪订单履约时效、货位占用率、跨区作业效率等核心指标，与预设目标对比分析偏差原因。例如针对新仓拣选效率不足问题，可通过系统调整货位分区与拣选路径，快速实现效能达标，凸显系统在精细化管理中的优势。 东南亚三方海外仓的扩建核心并非追求规模最大化，而是实现客户需求适配与风险可控的平衡。实战经验表明，通过清晰的需求分析、科学的空间测算制定扩建方案，依托TOPWMS实现库存联动与效率优化，可有效规避扩张风险，支撑业务稳步增长。在行业竞争日趋激烈的背景下，精细化扩建与全流程风控能力，已成为三方海外仓的核心竞争力。 海外仓WMS 做海外仓的小智 2026年1月26日官方统管时代来了！TK美区从此再无自发货这一次，TK美区自发货终于要划上句号了？ 有多位卖家晒出铁证，官方邮件明确敲定：2026年全面取消自发货模式。 以后跨境店、本土店一视同仁，都将强制使用官方面单和官方物流。 一、政策核心解读 从邮件披露的信息来看，新物流规则将于2026年2月起正式实施，对现有卖家和新入驻卖家分层推进。 对于现有卖家，TikTok官方预留了一定的缓冲期。 从2026年2月25日到3月31日，平台将逐步推进新规，美国本土卖家必须在这段时间内切换为TikTok官方物流。 对于新入驻卖家，执行更为严格。 从2026年2月9日起，新卖家入驻第一天，就必须走TikTok官方物流，自发货大门不再开放。 从目前官方给出的方案来看，卖家可选用的物流包括FBT（类似亚马逊FBA）、TikTok Shiping、CBT等平台统一管理的履约服务。 说白了，美区此前依赖自发货模式的所有卖家，都将失去自主选择物流的权利。 这也标志着从3月31日起，TikTok美区物流正式进入“官方统管”时代。 二、自发货取消是大势所趋 事实上，TikTok物流规范化早已有迹可循。 从2022年起平台开始试点基础物流管控，要求卖家提供更详细的物流轨迹信息，可以看出在这一阶段，平台主要打击虚假发货、配送不稳等问题，但彼时还没对自发货开展直接限制。 直到2025年，自发货事故频频，平台物流政策开始进入密集调整期，逐步收紧自发货权限。 10月，官方先拿USPS开刀，但依旧保留跨境卖家UPS、FedEx等三方物流自发货权限。 12月，平台再次加码，而这一次，UPS、FedEx、DHL所有渠道一同连坐，跨境卖家必须在31日前全面切换官方物流。 到26年1月，美区履约时效收紧，订单要在创建后2个工作日内更新为“运输中”状态，与此同时，FBT在美区全面开放，个中意味无需多言。 从时间发展和落地手腕上看，TikTok可谓是步步为营。 而且刚“搞定”跨境卖家，马上就轮到美区本土卖家。 从单点铺开，到全面覆盖，不难看出平台这是铁了心要统一物流江山，所以这次彻底取消自发货，也是尘埃落定的结局。 而统一官方物流体系，说到底是为了提升履约稳定性，从根源上打击虚假面单、延迟发货等问题，在这种管控下，平台对用户体验、物流数据和风控体系更加心知肚明。 三、卖家应对策略 这次的规则调整，必定会进一步拉开卖家分层，平台更加喜闻乐见。 但对中小卖家来说，新规将会带来成本结构和运营模式的变化，所以建议卖家提前从几个方面开展布局： 01、适配不同物流 虽然TikTok官方物流提供了多种方案，但仓配选择变少、灵活性降低已成事实，卖家需要结合自身情况进行选择物流模式。 比如FBT模式单件包裹必须≤30kg，如果超出这个范围，卖家需要拆分包装备货，这样一来物流成本就会增加。在这种情况下，资金有限的中小卖家更加适合TikTok Shipping模式，在享受平台运力资源的同时，也可以自由管理库存。 02、重新核算成本 官方物流与自发货在定价、仓配、结算上存在差异，如果继续沿用就有的定价模式，利润可能会被运费大幅积压，卖家当务之急是重新核算成本。 先测算不用重量段官方物流的成本，将运费做合理性藏价，摊到部分品类上；另外可以设置组合销售、满减策略等，通过提升客单量来摊薄运费。 03、混合布局仓库 尽管FBT提供运费补贴，但对于很多小卖家来说，FBT的综合成本往往高于第三方海外仓，尤其是在商品滞销时，仓储费用会成为卖家难以承受的一笔开支。 所以卖家可以混合筹备：FBT作为“卖货仓”处理紧急订单，三方仓作为“囤货仓”储备非爆品，并持续向FBT补货，这种混合模式下，库存、资金可以灵活周转，同时也能避免FBA因库容限制导致的断货风险。 04、选品需精细化 如果卖家还一味靠铺量测款，美区市场终究无法长期运营。 建议卖家精简低效SKU，聚焦核心爆款，如果要开发新款，建议优先借助妙手ERP选品工具了解当地市场的消费者心理，筛选市场需求大、利润空间高的品去跑。 总之，美区正在把物流规则从“可选项”变为“单一题”，对平台是生态升级，对卖家则是新一轮适应赛。规则在变，活法也得变，只有进一步调整运营策略，才能吃得下这个规则多变的市场。 -END- 目前，妙手旗下ERP产品已全面接入TikTok Shop各类店铺，为卖家高效运营赋能。 其中，妙手ERP支持接入TikTok Shop东南亚、美国、欧盟、日本、英国、墨西哥等多个国家跨境及全托管店铺，EasyBoss ERP支持接入TikTok Shop东南亚本土店，GreatBoss ERP则支持接入TikTok Shop美区本土店。 以上产品均支持选品、搬运、刊登、定价、营销、订单、仓储、采购、物流等一站式店铺解决方案，有效助力卖家们提效增收，让TikTok Shop出海掘金之路更简单！ TikTok Shop运营 妙手跨境 2026年1月26日 热门标签 选品工具 (120) 营销策略 (38) 定价工具 (134) 广告优化 (44) 利润核算 (39) 产品优化 (169) 订单处理 (114) 海外仓管理 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