‎外星人15 R3笔记本电池鼓包，难道不是质量问题？

本人与2017年11月底购买了外星人15 R3笔记本，在2020年9月出发现笔记本触控操作邮编出现鼓包和笔记本发出杂音的现象。与客服进行电话沟通说明现象后，客服马上判定是电池鼓包问题，因已过保修期，按照三包规定要自费更换电池，且只保修3个月。

在网上寻找资料发现，有多人戴尔笔记本出现此现象并不是个别原因。我认为电池性能下降为正常损耗，可以接受，但电池鼓包是形变，而且形变极为明显严重，不属于正常损耗，是质量问题，应当免费更换。客服说明这个是正常现象，难道所有这种材质的电池1-2年都会出现这种现象，这难道不是质量问题，作为戴尔高端系列笔记本，出现这种现象甩锅给电池的正常损耗简直滑天下之大稽，出售产品的时候怎么不说明会有这种现象出现了？发生鼓包现象，一旦继续使用极有可能起火或者爆炸，极其危险。本来想外星人系列这种高端笔记本不会出现这种现象，没想到没想到